EL CONFLICTO

En la mediación la meta principal es la de manejar el conflicto y luego resolver la desavenencia.En este proceso se hace mucho énfasis en la responsabilidad de los participantes de tomar las decisiones a corto plazo, atender las necesidades de los intervinientes y reducir los obstáculos que no permiten que las partes tengan una comunicacion satisfactoria.
A diferencia del proceso judicial, aquí no importa quien gana o quien pierde, quien tiene la razón o no, aquí se busca una solución que satisfaga a todos los participantes.
Con la mediación se pueden resolver un gran numero de conflictos de distinta naturaleza. Ya sea entre individuos o grupos, estas desavenencias son las que el mediador mediante técnica de intervención trata de desintegrar, para obtener resultados constructivos y fomentando la solución del conflicto donde todos ganan o triunfan.-